Native Enterprise menyelenggarakan Training IT Service Management Essentials yang diikuti oleh peserta dari Pelindo Multi Terminal.
Training ini membahas konsep dasar pengelolaan layanan IT berdasarkan framework ITIL, termasuk bagaimana layanan IT memberikan value bagi organisasi dan mendukung kebutuhan bisnis secara efektif.
Peserta mempelajari Service Value System, Guiding Principles, Service Value Chain, serta berbagai praktik utama dalam IT Service Management seperti Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Desk, dan Service Level Management.
Materi training juga membahas konsep Continual Improvement sebagai pendekatan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan layanan IT secara berkelanjutan.
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan memiliki pemahaman mengenai pengelolaan layanan IT yang terstruktur, selaras dengan kebutuhan bisnis, dan mampu mendukung operasional organisasi dengan lebih baik.
Hubungi kami jika instansi / perusahaan Anda berminat untuk mengikuti Training / Pelatihan ini:
- Email: info@ntv.co.id | info@native-enterprise.net
- Phone / WhatsApp: 0851.0848.1111 | 0821.1512.1512